Многие страхователи считают, что страховая компания не будет оплачивать ремонт автомобиля, если автомобиль поцарапан при неудачной парковке, например, об парковочный столбик.
Это не так, страховщик будет также нести обязательства даже при этом страховом событии.
Обращайте внимание на правила страховщика. Иногда в правилах автострахования имеется пункт с отказом в выплате по страховому случаю, если последний произошел от того, что ветром закрылась дверь гаража или Вы на автомобиле сбили переходящее дорогу животное.
При незначительном повреждении. Каждый страховщик трактует это определение по своему, обращайте внимание на соответствующий пункт в правилах автострахования.
В одних компаниях это 3-5% от страховой суммы по риску КАСКО, иногда вводятся ограничения на максимальный лимит выплат. В других компаниях применяется абсолютная величина заявления страхового события без справки из компетентных органов: 6000-8000 руб. на отечественные автомобили и 10000-20000 руб. на импортные автомобили.
У большинства страховых компаний есть вполне легальный способ отказать клиенту в выплате по незначительному страховому случаю. В правилах сказано, что если страхователь не заявил страховой случай в компетентных органах и покинул место происшествия, то это отказ в выплате страхового возмещения.
Пример. Страхователь увидел повреждения на автомобиле, позвонил страховщику, последний сказал, что данное повреждение попадает в разряд «незначительных повреждений», можете приезжать и заявлять страховое событие. Страхователь довольный приезжает в страховую компанию, пишет заявление, эксперт осматривает автомобиль и сообщает, что превышен лимит заявления страхового события без справки (иногда это делается специально) и т.к. страхователь покинул место происшествия и не вызвал сотрудников ГИБДД, ему делается вполне законный отказ в выплате.
При существенном повреждении автомобиля.
1-Включить аварийную световую сигнализацию;
2-Выставить знак аварийной остановки;
3-Вызвать сотрудника ГИБДД по мобильному телефону (номер 112 или 0911).
4-Позвонить в круглосуточную диспетчерскую службу Страховой компании. Иногда проще и дешевле туда не звонить. Но обязательно ЗАРАНЕЕ надо узнать у страховщика об обязанности оповещения страховщика с места ДТП. Некоторые страховые компании могут Вам отказать в выплате, если Вы не вызовете на место ДТП аварийного комиссара, предоставляемого страховщиком бесплатно. Некоторые страховые компании предоставляют услугу бесплатного вызова аварийного комиссара, который за Вас соберет справки и на месте ДТП выдаст Вам направление на ремонт.
5-Обязательно проверить на месте ДТП правильность заполнения справок: Ваше ФИО, марка/модель Вашего автомобиля, Гос. Номер Вашего автомобиля, проверить описание всех видимых повреждений (если повреждена левая дверь, ручка левой двери, молдинг левой двери, то в справке так и должно быть написано, а не просто слово «левая дверь»). Также в справке должна быть фраза «Второй участник не установлен» или «Второй участник скрылся с места ДТП»
Попросите сотрудника ГИБДД дописать в справку с повреждениями фразу «Возможны скрытые повреждения». Эта фраза позволит Вам сэкономить время!
6-На месте ДТП сотрудник ГИБДД должен дать следующую справку: приложение к Приказу 748.
Чтобы сэкономить время на поездках в ГИБДД, справка «приложение к Приказу 748» должна быть оформлена без ошибок и опечаток (все исправления заверяются печатью). В верхнем левом углу должна стоять печать батальона ГИБДД выдающего справку, снизу синяя круглая печать.
7-Заявить вовремя (у каждого страховщика свое время) в страховую компанию страховое событие, очень важный пункт! Не надо ждать получения справок из ГИБДД! Если нет на справке «приложение к Приказу 748» печатей или есть ошибки – то надо получить у страховщика запрос для ГИБДД.
8-После получения справок Вы приезжаете в страховую компанию, показываете автомобиль (если его еще не осмотрел страховщик в момент заявления страхового события) и получаете направление на ремонт или, если Вы получаете деньги на руки, ждете перечисления возмещения.
